[대구] 북구 민원 담당 공무원 폭언.폭행 방지 모의훈련

민원 응대과정에서 발생한 다양한 비상상황에 따른 대응으로 경찰 출동해

김병철 | 입력 : 2020/06/26 [20:39]

 

▲ 북구청 민원 발생 모의훈련 사진  © 신한뉴스

 

대구 북구청 26일 오후 530분 구청 종합민원실에서 민원담당공무원에 대한폭언·폭행사건이 이어짐에 따라 특이민원 발생상황을 가정하여 모의훈련을실시했다.

 

이번 훈련은 민원 응대과정에서 발생할 수 있는 다양한 비상상황에적절히 대응하기

위해 현장대응반, 민원인 대피유도반, 피해공무원구조반 등 3개 반으로 비상대응반

을 편성해 진행하였으며,

 

민원실 내폭언·폭행 민원인을 가정한 후, 민원실에 설치된 112비상벨 호출에따라

북부경찰서 경찰이 신속히 출동, 민원인을 제압하는 등 실제상황을 연출하여 민·

·경 합동으로 훈련을 실시했다.

 

배광식 북구청장은 이번 훈련을 통해 폭언·폭력 등 특이민원 발생시 공무원들의

현장 대응능력을 향상시켜민원공무원은 물론 방문 민원인 모두가 안심하고 청사를

이용할 수 있도록 안전한 근무환경 조성에 지속적인 노력을 기울이겠.고 전했

.

 

한편, 북구 관내 23개 동 행정복지센터에는 특이민원 발생시 대비하기 위한 안심비상

, CCTV, 비상녹음전화기가 설치되어 있다.

 

신한뉴스 대구

 김병철 선임기자. 고태우 대표기자

byungchul66@hanmail.net

ttp://www.sinhannews.com 

 
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